Graduate Program - Opérations Supervisor - Lounge VIP - Costa Rica - H/F

  • Süreli iş sözleşmesi, 12 ay
  • Tam zamanlı
  • 2 yıldan az deneyim (Giriş seviyesi)
  • Eğitim seviyesi: tercih yok
  • Misafirperverlik / Otel / Konaklama

Envie de rejoindre un groupe où chaque effort peut vous faire évoluer ?


Yayınlanma tarihi 25.08.2026

Görev

Envie de rejoindre un groupe où votre travail compte vraiment et où chaque effort peut vous faire évoluer ? Chez Newrest, on avance grâce à celles et ceux qui s’impliquent, qui osent et qui veulent progresser. Rejoignez une équipe dynamique à l’état d’esprit entrepreneurial et sportif où les décisions sont prises rapidement sans peur de l’échec. Chez Newrest, chacun contribue à la croissance du Groupe. Ici, l’expérience terrain prime : même le PDG pousse des trolleys.

À propos de Newrest

Newrest, expert de la restauration hors domicile et du Facility Management, compte parmi les leaders mondiaux du catering multisectoriel. Porté par un esprit pionnier « Unlimited », le groupe déploie son savoir-faire dans 53 pays à travers ses 60 000 collaborateurs.

Notre offre couvre un large éventail de services : catering aérien, prestations de buy-on-board et duty-free, restauration, bases vie, catering ferroviaire, concessions aéroportuaires et autoroutières, ainsi que des solutions complètes de Facility Management.

Plus qu’un groupe, il incarne une véritable famille, 97 % de son capital est détenu par plus de 700 collaborateurs.

Notre Graduate Program

Notre Graduate Program est un programme accéléré d’une durée de 12 mois, conçu pour accompagner de jeunes talents à fort potentiel dans le développement de leurs compétences et leur prise de responsabilités.

Véritable tremplin de carrière, notre Graduate Program combine une expérience opérationnelle concrète, une montée en compétences structurée et un accompagnement de proximité (coaching, suivi RH, feedback réguliers). Les graduates sont pleinement immergés au cœur des enjeux business et contribuent activement à des projets à forte valeur ajoutée.

Votre poste :

Nous recherchons un(e) Opérations supervisor Junior - Lounge VIP

Vous exercerez votre fonction sous la responsabilité du directeur du pays.

Vos principales missions :

  • Gérer l’unité conformément aux orientations stratégiques de l’entreprise, en garantissant la satisfaction du client, l’excellence opérationnelle et la rentabilité financière, toujours dans le respect de la Mission, de la Vision et des valeurs de Newrest.
  • Mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l’entreprise afin d’assurer l’amélioration continue de la salle VIP.
  • Coordonner le travail des équipes opérationnelles directes afin de garantir le respect des exigences définies dans le contrat avec le client.
  • Superviser la planification des services et des opérations, en garantissant le respect du budget et en intervenant activement sur les écarts, notamment en matière de gaspillage et de coûts de personnel.
  • Atteindre les objectifs définis et respecter le budget.
  • Participer à l’élaboration du PNL (compte de résultat) en collaboration avec la direction.
  • Promouvoir l’orientation client au sein de toute l’organisation, en garantissant le plus haut niveau de service et de performance dans tous les départements.
  • Diffuser et mettre en œuvre les meilleures pratiques à tous les niveaux.
  • Veiller au développement professionnel de ses collaborateurs et responsables, ainsi qu’au perfectionnement de leurs connaissances et compétences.
  • Assurer le suivi des réclamations et suggestions des clients concernés et garantir la mise en œuvre des actions correctives correspondantes.

Profil

  • Ecole Hotelière
  • Anglais et Espagnol
Ce qu’il faut savoir avant de postuler : 
  • Par solidarité avec nos équipes terrain, pas de télétravail
  • La polyvalence est de mise, même sur des fonctions support
  • Un ADN d’entreprise fort, fondé sur l’engagement, la responsabilité et l’esprit d’équipe
  • Un environnement dynamique et international en constante évolution 
  • Croissance à 2 chiffres depuis 2020
  • 3,4 milliards de CA (2024/2025)
  • Développement de l’industrie 4.0 : Digital factory: https://www.youtube.com/watch?v=2fq_qXf7WFo
  • ERP Maison : Winrest
  • Un Graduate Program qui valorise les jeunes talents
  • Gestion de toute la chaine de valeur : de l’achat de la matière première à la livraison sur le tarmac
  • Plus de 2 millions de repas servis par jour
  • Les actus du groupe c’est ici : https://statics.teams.cdn.office.net/evergreen-assets/safelinks/2/atp-safelinks.html

Alors si vous souhaitez rejoindre une équipe qui mise sur votre motivation autant que sur votre potentiel… envoyez-nous votre candidature et venez construire votre réussite avec nous !

Il l'a fait! et pourquoi pas vous?

C’est une expérience transformatrice qui vous poussera au-delà de vos limites. Imaginez-vous, confronté à des situations que vous n’auriez jamais pensées, chacune révélant de nouvelles forces et ouvrant de nouvelles perspectives. Préparez-vous à vivre des rencontres inoubliables, à relever de vrais défis et à saisir des opportunités qui façonneront votre avenir, aussi bien personnel que professionnel.

Barnabé GARDEY DE SOOS

Superviseur des opérations, Oman