Somos una empresa multinacional especializada en catering y servicios de hospitalidad para sitios remotos. Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad, eficiente y orientado al cliente, con foco en seguridad, inocuidad y mejora continua.

Como líder mundial en catering la agilidad de un actor local, nos comprometemos a respetar los valores sociales y medioambientales en todos los servicios que ofrecemos.

 

¿Cuál será tu misión?

Como Gerente de Operaciones, serás responsable de liderar la ejecución integral de los servicios del proyecto en sitio remoto, asegurando el cumplimiento de los estándares del Grupo y la satisfacción de nuestros clientes.

Tus principales responsabilidades serán:

Supervisión General: Asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de catering, housekeeping y soporte logístico en el proyecto MSC.

Gestión de Equipos: Coordinar y supervisar al personal en campo y asegurar el cumplimiento de objetivos y políticas internas.

Relación con el Cliente: Ser el principal punto de contacto con el cliente, gestionando solicitudes, reclamos y reportes de forma oportuna.

Cumplimiento de Procedimientos: Velar por el cumplimiento de los procedimientos de calidad, seguridad, salud y medio ambiente.

Análisis de Indicadores: Revisar y presentar reportes de gestión operativa y de resultados de KPIs, proponiendo planes de mejora.

Control de Costos: Garantizar el uso eficiente de recursos y la rentabilidad de cada sitio bajo su supervisión.

 

Formación Académica: Licenciatura o Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Hotelería, Gastronomía o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 5 años en posiciones similares liderando operaciones de catering en sitios remotos o industriales.

Liderazgo: Alta capacidad de liderazgo y toma de decisiones bajo presión.

Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas de gestión operativa, análisis de datos e informes.

Soft Skills: Comunicación asertiva, orientación a resultados, empatía y capacidad de resolución.

Idiomas: Español