-      Responsável pelo cliente em sua carteira.

-      Garantir que todas as informações (manuais, especificações, normas de programação) sejam distribuídas e compreendidas por todos os departamentos de sua unidade (ops/faturamento, equipamentos, cozinha, etc.)

-      Garantir a correta entrega e o serviço ao cliente de acordo com os termos contratuais.

-      Garantir excelente relação de longo prazo com os clientes para reter e desenvolver novos negócios com clientes existentes.

-      Para garantir a comunicação interna fluida + externa.

-      Justificar reivindicações de nota de crédito ao cliente em conformidade com os termos contratuais, fornecendo à MGMT informações adequadas (Todas as notas de crédito precisam ser validadas pelo diretor de vendas).

-      Garantir um excelente relacionamento com o cliente através de reuniões locais e acompanhamento no nível de serviço.

-      Obtenha todos os dados relevantes do cliente e distribua internamente (horários de voo, registro a/c, etc.).

-      Informe com antecedência os clientes sobre discrepâncias de entrega (fora do estoque, alteração de especificação) ou qualquer outro assunto local relevante dentro de 24 horas.

-      Antecipar e acompanhar qualquer novo serviço/produto.

-      Acompanhar as reclamações e colaborar com o Diretor de Vendas sobre as ações a serem tomadas e informações ao cliente.

Superior em administração e/ou áreas correlatas

Ter atuado anteriormente no segmento de catering

Possuir conhecimentos em Excel

Ter conhecimento no idioma inglês

Possuir conhecimento em atendimento ao cliente e pós venda

Possuir conhecimento sobre faturamento, NF e serviços