Rattaché au Directeur Opérations FM, il aura la charge de :

PILOTAGE :

·         Il veille au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client, et à l’amélioration continue de notre prestation notamment par la mise en place de plans d’actions

·         Il est le garant de la continuité de service, de la sécurité et du confort des occupants.

Il élabore le planning des équipes et l’adapte aux évolutions du site et aux contraintes d’exploitation.

·         Il garantit une parfaite visibilité à ses interlocuteurs clients sur le déroulement de la prestation et les éventuelles anomalies.

MANAGEMENT :

·         Il est le manager des équipes du contrat.

·         Il s’assure du maintien du niveau de compétence requis de ses équipes.

Il fait appliquer la politique QHSE, via le Responsable QHSE.

·         Il veille à la mise en place des moyens humains et matériels nécessaires à l’exécution de la prestation.

·         Il veille à la discipline et à l’esprit de service de ses collaborateurs.

FINANCE :

·         Elaborer les cotations demandées par le Client.

·         Elaborer les différentes offres de service pour l’ensemble du site.

·         Négocier et passer les commandes auprès des prestataires ou fournisseurs pour l’ensemble du site.

·         Etablir et suivre les budgets de fonctionnement.

·         Tenir à jour le fichier des prestataires présents sur son périmètre

·         Recouvrement

MÉTHODES :

·         Il élabore le plan d’assurance qualité du site (dossier de prise en charge, dossier d’exploitation et dossier sécurité).

·         Il élabore et suit le plan d’actions pour atteindre les objectifs fixés.

·         Il est force de proposition et de conseil auprès du client.

·         Il est garant de la réalisation du programme de propreté / Maintenance.

·         Il réalise les devis hors contrats

·         Il définit et suit les indicateurs de la prestation (qualité, environnement, sécurité,).

·         Il réalise des audits qualités périodiques sur site en collaboration avec le service qualité.

·         Il valide les commandes suivant son niveau de délégation

·         Il définit un plan de progrès les objectifs d’améliorations économiques et qualitatifs.

REPORTING :

·         Il réalise, analyse, et présente les reportings périodiques lors des réunions d’activité

Min BAC + 3, une spécialité dans certain domaine (mécanique, électricité, ou climatisation), des compétences informatiques constituent un atout, un seuil d’expérience minimum peut être fixé selon l’étendue des responsabilités, niveau scolaire, ou occupation de poste similaire.