Rattaché(e) au responsable CSM, vous avez la charge d’appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction de nos Clients et l’image de marque du Groupe.

• Assurer une communication fluide et proactive avec les clients et les équipes internes pour garantir la qualité des prestations.
• Vérifier le respect des accords commerciaux et la conformité des livraisons.
• Coordonner les activités opérationnelles avec les équipes de production et de logistique pour assurer des livraisons ponctuelles et conformes aux attentes clients.
• Gérer les demandes, réclamations et retours clients avec professionnalisme et réactivité.
• Préparer et suivre les rapports de performance (KPI) et assurer le suivi des contrats clients.
• Participer à l’amélioration continue en analysant les retours clients et en proposant des solutions pour optimiser les processus.
• Contribuer à la préparation et coordination des visites et audits clients.

• Ecole de Formation d’Ingénieurs Agroalimentaires, d'école hôtelière ou école de commerce.
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d’un ERP.
• Adaptabilité dans un environnement multiculturel.

Compétences et qualités recherchées :

• Excellente organisation, sens des priorités et capacité à travailler sous pression.
• Solide aisance relationnelle et excellente capacité de communication.
• Proactivité, rigueur, esprit d’initiative et sens du détail.
• Esprit d’équipe et adaptabilité.

Opportunités :

• Découverte des différents métiers du catering et immersion dans un environnement international et dynamique.
• Développement d’une vision globale des opérations et du service client.

Ce qu’il faut savoir avant de postuler :

• Taux d’activité à 100%.
• Prise de fonction : 1er avril 2026 ou à convenir.
• Un ADN d’entreprise fort, fondé sur l’engagement, la responsabilité et l’esprit d’équipe.
• Un environnement dynamique et international en constante évolution.